Teslimat Ve İade Şartları

Teslimat Koşulları

Türkiş Otantik üzerinden vermiş olduğunuz siparişler, ödeme onayının ardından en kısa sürede hazırlanarak kargoya teslim edilir.

Siparişler genellikle 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
Yoğun dönemlerde bu süre değişiklik gösterebilir.
Kargo süresi, bulunduğunuz bölgeye göre değişmekle birlikte genellikle 1-3 iş günü içerisinde tamamlanır.

Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza bilgilendirme yapılır ve kargo takip numarası ile gönderinizi takip edebilirsiniz.

Teslimat Adresi

Siparişler, kullanıcı tarafından sipariş sırasında belirtilen adrese teslim edilir.
Adres bilgilerinin eksik veya hatalı olması durumunda oluşabilecek gecikmelerden kullanıcı sorumludur.

Kargo Kontrolü

Siparişinizi teslim alırken paketinizi kargo görevlisi eşliğinde kontrol etmeniz önerilir.
Hasarlı veya eksik ürün tespit edilmesi durumunda kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır.
Tutanak tutulmayan hasarlı gönderilerde sorumluluk kabul edilmemektedir.

İade ve Değişim Koşulları

Türkiş Otantik olarak müşteri memnuniyeti ön planda tutulmaktadır.

Aşağıdaki şartların sağlanması halinde iade ve değişim yapılabilir:

Ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde başvuru yapılmalıdır
Ürün kullanılmamış, yıkanmamış ve zarar görmemiş olmalıdır
Ürün, orijinal ambalajı ve etiketleri ile birlikte gönderilmelidir

İade Kapsamı Dışındaki Durumlar

Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmemektedir:

Kullanılmış ürünler
Etiketi çıkarılmış ürünler
Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler
Kullanıcı hatası sonucu zarar görmüş ürünler

İade Süreci

İade talebinizi iletişim kanallarımız üzerinden iletebilirsiniz.
Talebinizin onaylanmasının ardından ürün tarafımıza gönderilmelidir.

Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilerek iade işlemi başlatılır.
İade ödemeleri, kullanılan ödeme yöntemine bağlı olarak 7-10 iş günü içerisinde gerçekleştirilir.